Termini di servizio

1. Introduzione e ambito di applicazione
Benvenuti su Stylivona (di seguito denominata "noi"). Stylivona è un negozio esclusivamente online specializzato nella vendita di mobili di alta qualità, tra cui divani a tre posti, divani a due posti, armadietti e mobili decorativi. I presenti termini disciplinano l'utilizzo del nostro sito web e l'acquisto di prodotti da parte degli utenti. Accedendo al sito, l'utente accetta di essere vincolato dalle presenti condizioni.

2. Account utente e ambito di responsabilità del sito
Per effettuare acquisti, l'utente può creare un account. È responsabilità dell'utente mantenere la riservatezza delle proprie credenziali. Noi ci impegniamo a garantire la sicurezza del sito, ma non siamo responsabili per danni derivanti da un uso improprio delle credenziali da parte dell'utente. Ci riserviamo il diritto di sospendere gli account in caso di violazione dei presenti termini.

3. Prodotti, disponibilità e diritto di informazione sui prezzi
Descriviamo i nostri divani e mobili con la massima precisione possibile. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi e la disponibilità dei prodotti in qualsiasi momento senza preavviso. Le informazioni sui prezzi sono trasparenti; se viene rilevato un errore palese nel prezzo di un ordine, ci riserviamo il diritto di contattare l'utente per correggere l'ordine o annullarlo.

4. Ordini e pagamento
L'accettazione dell'ordine avviene al momento dell'invio della conferma d'ordine via email. Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui circuiti Visa e MasterCard. Il pagamento deve essere completato interamente al momento dell'acquisto.

5. Politica di spedizione
Ambito di consegna: Le consegne sono effettuate esclusivamente sul territorio italiano. Non supportiamo la spedizione verso altri paesi.
Spese di spedizione: La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a 70,00 €. Per ordini inferiori a 70,00 €, verrà applicata una tariffa fissa di spedizione di 7,99 €.
Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Tempi di transito: La consegna avviene solitamente in un periodo compreso tra 5 e 15 giorni lavorativi.
Metodi di spedizione: Utilizziamo i principali corrieri, tra cui Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni su tempi, copertura e condizioni specifiche, consultare la nostra Pagina della Politica di Spedizione.

6. Cancellazione dell'ordine
Condizioni di cancellazione: Gli ordini possono essere cancellati direttamente entro 48 ore dall'acquisto, a condizione che non siano stati ancora spediti. Se sono trascorse più di 48 ore o l'ordine è già stato spedito, non è possibile procedere alla cancellazione; in tal caso, l'utente dovrà attendere la consegna e richiedere un reso.
Rimborso: Il rimborso sarà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Tempi di accredito: Una volta confermato il diritto al rimborso, l'importo verrà riaccreditato sulla carta (Visa, MasterCard) utilizzata. Il tempo di accredito stimato è di 1-5 giorni lavorativi, a seconda dell'istituto bancario. In caso di ritardi, si prega di contattarci.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni sulla procedura, consultare la nostra Pagina della Politica di Cancellazione.

7. Resi, cambi e rimborsi
Condizioni di cambio: Il cambio è applicabile entro 30 giorni dal ricevimento in caso di difetti di fabbricazione o non conformità del prodotto.
Azioni dell'utente: Per avviare la procedura, l'utente deve contattare il nostro servizio clienti fornendo la prova d'acquisto e documentazione fotografica del prodotto.
Procedura di reso: Dopo l'approvazione, forniremo le istruzioni per la restituzione del mobile.
Metodo di rimborso: I rimborsi sono elaborati tramite il circuito di pagamento originale (Visa, MasterCard).
Tempi di rimborso: Dopo la conferma della ricezione del reso, il rimborso apparirà sul conto della carta utilizzata entro 1-5 giorni lavorativi.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni, consultare la nostra Pagina della Politica di Reso e Rimborso.

8. Privacy e protezione dei dati
La gestione dei dati personali avviene nel pieno rispetto del GDPR e della normativa italiana vigente. Per i dettagli, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

9. Controversie e legge applicabile
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa all'acquisto di prodotti su questo sito sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani competenti.

10. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini di divani e mobili, loghi e design, sono di nostra proprietà esclusiva. È vietata la riproduzione non autorizzata.

11. Limitazione di responsabilità
Non saremo responsabili per danni indiretti o perdite derivanti dall'uso del sito o dall'impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati, fatti salvi i casi previsti dalle leggi inderogabili sulla responsabilità del produttore.

12. Modifiche ai termini di servizio
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci non appena pubblicate sul sito.

13. Descrizione delle immagini dei prodotti
Le immagini dei prodotti (divani e armadi) sono fornite a scopo illustrativo. Sebbene ci sforziamo di mostrare i colori e le trame in modo accurato, le impostazioni del monitor dell'utente potrebbero alterare leggermente la percezione visiva rispetto al prodotto reale.

14. Responsabilità del montaggio
Salvo diversamente specificato, i nostri mobili sono consegnati in kit da montare. Noi non siamo responsabili per danni causati da un montaggio errato o dal mancato rispetto delle istruzioni fornite.

15. Forza Maggiore
Non saremo responsabili per eventuali ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, quali disastri naturali, scioperi logistici o interruzioni delle reti di trasporto nazionali.

16. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al servizio, i nostri recapiti sono i seguenti:

Indirizzo: 703 PALO DE ROSA LOOP, Laredo, TX 78043-5329, US
Telefono: +1 (832) 423-4349
Email: solutions@stylivona.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)